Hilfe / Support

In unserer Rubrik FAQ haben wir zahlreiche Fragen unserer Kunden für Sie gesammelt und für Sie beantwortet. Sollten bestimmte Informationen in Ihren Augen fehlen, dann zögern Sie bitte nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Nutzen Sie dazu unsere E-Mail: info@gartenmoebel-aus-holz.com oder telefonisch unter der 0361 - 71012190 erreichen.

Häufige Fragen anderer Kunden:

Teakholz Pflege | Pflege Gartenmöbel Holz

Da es sich bei unseren Angeboten um Holzprodukte handelt, möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige Pflegehinweise mit auf den Weg geben. Dadurch erhalten Sie langfristig die unverwechselbaren und hervorragenden Eigenschaften unserer einmaligen Naturprodukte.

Die von uns angebotenen Gartenmöbel aus massivem und rustikalem Holz verbringen den Großteil ihrer Zeit im Freien und sind dort mitunter extremen Belastungen ausgesetzt. Egal, ob Temperaturschwankungen, Nässe, Sonneneinstrahlung oder Kälte, auch bei sorgfältiger Bearbeitung und Verarbeitung des Holzes, kann es zu gewissen Rissbildungen und Verzug des Holzes kommen. Das ist jedoch für viele unserer Kunden genau der Charme, den dieser Rohstoff mit sich bringt. Diese optischen Beeinträchtigungen mindern in einer Weise die Funktionalität und sind somit kein gültiger Reklamationsgrund. Zudem kann es bei Fichtenholz-Produkten, die extrem hohen Temperaturen ausgesetzt sind, vereinzelt zu Harzausscheidungen kommen.

Damit Sie lange Freude an unseren langlebigen und qualitativ hochwertigen Gartenmöbeln aus Holz haben, haben wir Ihnen nachfolgend die wichtigsten Pflegetipps kompakt zusammengefasst.

Unsere Pflegetipps für Gartenmöbel aus Holz auf einem Blick:

+ Vermeiden Sie stehendes Wasser auf den Gartenmöbel - Über Nacht und bei Regenwetter empfehlen wir die Gartenmöbel immer nach Möglichkeit zu kippen und nach dem Regenschauer kurz trocken zu wischen.

+ Entfernen Sie nasses Laub und Blütenstaub - Die Inhaltsstoffe des Laubs und Blütenstaubs (z.B. Gerbsäure) greifen die Holzoberfläche der Gartenmöbel an und sollte daher zeitnah entfernt werden

+ Lagern Sie die Möbel trocken, überdachte und gut belüftet - Durch die Zufuhr von frei zirkulierender Luft verhindern Sie das Aufquellen des Holzes und vermeiden so Lasurschäden.

+ Behandeln Sie Schäden frühzeitig - Die Lebensdauer der Gartenmöbel lässt sich durch frühzeitige Pflege verlängern. Wir empfehlen daher bei zunehmender Abnutzung und bei mechanischen Schäden die Möbel nachzubehandeln.

+ Festzelt-Garnituren benötigen besondere Pflege - Unsere Festzelt-Garnituren sind ständigen Belastungen durch Gebrauch im Freien nicht geeignet. Bei intensiverem Gebrauch im Freien empfehlen wir Ihnen die großen Flächen des Möbels rechtzeitig nachzulasieren. Denn, durch Beschädigungen oder der Abwitterung der Lasur, kann das Holz verstärkt Feuchtigkeit aufnehmen und aufquellen.

Sie haben Fragen zur Pflege Ihrer Gartenmöbel aus Holz bzw. Teakholz? Dann können Sie uns gern jederzeit kontaktieren, um weitere Tipps und Tricks dazu zu erhalten.

Versand

Standardmäßig wird alles via Spedition verschickt. Bei Bestellung bitten wir Sie daher uns Ihre Telefonnummer mitzuteilen, damit die Spedition mit Ihnen einen Anliefertermin vereinbaren kann.

Lieferzeit

Im Regelfall liefern wir innerhalb 3-4 Wochen. 

Wie läuft die Kaufabwicklung? 

Sie haben Interesse an unseren Produkten? So schicken Sie uns einfach eine Anfrage, welche wir Ihnen mit einem konkretem Angebot beantworten. Sobald Sie uns dieses kurz via Mail bestätigen, gilt der Kauf als bestätigt und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung.

Bezahlung:

Sie können bequem per Vorkasse oder Paypal zahlen.
Sollte Ihnen dies nicht zusagen, so können wir Ihnen auch diese Zahlungsmethoden anbieten: 

• Bestellungen bis 500€: Bezahlung erfolgt auf Rechnung nach Erhalt der Ware
• Bestellungen ab 500€: 50% Anzahlung bei Auftragsabschluss + 50% nach Lieferung

Hierfür bitten wir jedoch um vorherige Kontaktaufnahme.